Организация работы подразделений юридической службы при осуществлении договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы (продолжение 1)
В этой инструкции в соответствии с действующими нормативными актами должны быть конкретизированы следующие вопросы:
ответственные должностные лица за ведение договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы;
порядок составления, согласования и подписания проекта договора, а также рассмотрения разногласий по договору и контроля за его исполнением, порядок учета и хранения договоров;
подразделения, которые составляют (рассматривают поступившие от поставщика) проекты договоров и принимают меры к урегулированию разногласий по договорам;
порядок ведения рекламационной работы (вызов поставщика, состав комиссии, составление рекламационного акта, отправка изделия на исследование, восстановление изделия, составление акта удовлетворения рекламации, учет рекламационных документов);
порядок ведения претензионной и исковой работы (предъявление и рассмотрение претензий, их учет, предъявление и рассмотрение исков, их учет);
порядок взаимодействия служб и отделов при осуществлении договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы;
система контроля за исполнением договорных обязательств;
формы участия в осуществлении договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы.
Инструкция вводится в действие приказом командира.
Целесообразно разработать тексты бланков договоров (дополнительных соглашений, заказов), претензий, исковых заявлений и других документов, относящихся к договорной, претензионной и исковой работе, а также образцы заполнения этих документов.
Можно выделить следующие формы участия должностных лиц юридической службы при организации и проведении договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы:
изучение законодательства, действующих приказов и директив по этим вопросам с личным составом, занимающимся договорной, рекламационной, претензионной и исковой работой (занятия в системе правовой подготовки; проведение целенаправленных занятий: перед началом договорной кампании или при прибытии новых лиц, занимающихся договорной или рекламационной работой; регулярное доведение до должностных лиц, занимающихся этой работой, всех изменений в законодательстве);
проверки ведения договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы в подчиненных органах военного управления, разбор выявленных нарушений и оказание помощи лицам, ответственным за эту работу, организации и ведению договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы, а также приказы и директивы заместителей Министра обороны, командующих войсками округов (флотами), начальников главных и центральных управлений Министерства обороны по этим вопросам, после чего необходимо провести тщательный анализ этой работы и выявить недостатки, снижающие качество этой работы;
проверки ведения договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы в подчиненных органах военного управления, разбор выявленных нарушений и оказание помощи лицам, ответственным за эту работу;
обеспечение законности приказов (директив) по вопросам организации и проведения договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы;
проведение (совместно с другими заинтересованными подразделениями) анализа состояния договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы;
обеспечение законности при заключении договоров, визирование проектов договоров;
участие в разработке и осуществлении мероприятий по улучшению организации договорной, рекламационной, претензионной и исковой работы и укреплению договорной дисциплины;
оказание помощи отделам и службам соединения (объединения) в претензионной и исковой работе, консультирование работников по вопросам оформления и предъявления претензий и исков и подготовке ответов и отзывов на них;
ведение по уполномочию командира соединения (объединения) судебных и арбитражных дел;
обобщение и анализ результатов рассмотрения судебных и арбитражных дел,