Понятие рекламационной работы в воинской части и порядок ее проведения (продолжение)

Простота в составлении и четкая регламентация в одном-двух нормативных документах, отсутствие необходимости постоянного поиска юридического обоснования своих требований - вот черты, присущие универсальному документу – рекламации (рекламационному акту).

Рекламационный акт - это заявление получателя поставщику (исполнителю) на обнаруженные в период действия гарантийных сроков несоответствие качества и (или) комплектности поставляемой продукции (выполненных работ) установленным требованиям и требование о восстановлении или замене дефектной продукции.

Ведение рекламационной работы для воинской части является не правом, а обязанностью. Данное требование вытекает из норм Постановления Совета Министров СССР от 5.07.1977 года № 608, где в ст. 62 определено, что "... копию акта получатель в течение трех дней после его составления обязан направить поставщику, заказчику  и военному представителю". В той же статье указано, что если при проверке продукции по качеству и комплектности обнаружены недостатки, то составляется акт о дефектах продукции, который по своей форме представляет практически копию рекламационного акта.

Таким образом, составление рекламационного акта и ведение рекламационной работы является обязанностью воинской части, которую она должна выполнять неукоснительно. К сожалению, в законодательстве нет прямого указания на то, какие санкции применяются к получателю продукции за несвоевременное предъявление рекламаций. Видимо подразумевается то, что при недобросовестном отношении к рекламационной работе получатель продукции несет расходы по ремонту продукции, оплате расходов ремонтной бригады и в конечном итоге наносит ущерб боевой готовности воинской части.

С другой стороны, поставщик продукции, нарушивший имущественные права и интересы других организаций, обязан восстановить их, не дожидаясь претензий или обращения в суд.

Исходя из вышеизложенного, мы можем констатировать, что рекламационная работа занимает важное место в договорной работе воинских частей и выступает правовым инструментом восстановления нарушенных прав со стороны недобросовестного контрагента. В связи с этим возрастает предупредительная роль рекламационной работы в обеспечении законности исполнения договора. Ведение рекламационной работы со стороны получателя продукции, так и выполнение обязанности со стороны поставщика или ремонтной организации по гарантийному обслуживанию техники, является обязанностью сторон.